Laboratorio: Audit dei sistemi di gestione della qualità
Responsabile del modulo
Dr.ssa Luisa Lomazzi, Università della Svizzera italiana, +41 58 66 47 98
Descrizione
A partire dalle diverse tipologie di audit, il laboratorio si prefigge di lavorare su tematiche concrete legate agli audit in ambito sanitario e sociosanitario quali: la formulazione e l'uso di check-list, l'organizzazione e la gestione delle riunioni, il comportamento del "valutatore" durante le fasi dell'audit, i criteri e le metodologie per la formulazione e per l'identificazione dei rilievi, l'attività di follow-up.
Obietti
Destinatari
Dirigenti e persone con responsabilità gestionali di servizi sanitari e sociosanitari (medici, psicologi, sociologi, giuristi, operatori sanitari e sociali), quadri dell’amministrazione pubblica in generale, direttori di cliniche, case per anziani e istituti sociali, persone che svolgono un’attività politica a livello comunale o cantonale.
Osservazioni
Il corso è parte integrante del MAS in economia e gestione sanitaria e sociosanitaria (Net-MEGS). Per poter accreditare il modulo all’interno di Net-MEGS fanno testo le condizioni di ammissione al Master, si veda il Regolamento di Net-MEGS, art. 8 "criteri di ammissione".
Il modulo può tuttavia essere frequentato singolarmente, quale corso d’aggiornamento professionale e culturale puntuale. In questo caso non vi sono condizioni particolari di ammissione.
Temi trattati nel corso
Informazioni generali
Durata: 16 ore-lezione
Crediti: 1 ECTS
Costo: chf 500.--
