Modelli Organizzativi
Responsabile del modulo
Dr.ssa Francesca Pallotti, Università della Svizzera italiana, +41 58 666 47 87
Date del corso
16-18 gennaio 2008 (tutto il giorno)
19 gennaio 2008 (08.30-12.00)
Descrizione
Nel percorso di rinnovamento che continua ad interessare i sistemi sanitari di numerosi paesi ad economia avanzata, la dimensione organizzativa delle aziende sanitarie è senza dubbio la più rilevante. In effetti, l'alta complessità che caratterizza gli ospedali e le altre tipologie istituzionali che operano nel settore, sconta la presenza di capacità di progettazione e di governo spesso inadeguate. Poiché l'organizzazione è un sistema sociale, per affrontare con successo i cambiamenti imposti dalle riforme degli ultimi anni occorre agire su tutti gli elementi che ne condizionano il funzionamento: da un lato gli aspetti strutturali (ossia le variabili "hard" del sistema organizzativo), dall'altro gli aspetti comportamentali e culturali (ovvero le cosiddette variabili "soft"). Per quanto riguarda i primi, i modelli organizzativi tradizionalmente adottati dalle aziende del settore registrano oggi una fase di rapida evoluzione: cambiano le macrostrutture aziendali (con il passaggio a modelli funzionali a modelli divisionali, con il rafforzamento delle funzioni di staff e le diffusione dei dipartimenti), si riprogettano i percorsi diagnostico-terapeutici e si sviluppano nuove formule gestionali e modelli a rete (reti ospedaliere, partnership privato-pubblico, integrazione dell'offerta socio-sanitaria).
Sulla base di tali presupposti, il corso analizza la complessità delle organizzazioni sanitarie e, in un'ottica di gestione del cambiamento, affronta il tema della progettazione organizzativa proponendo modelli, esempi ed esperienze applicative di progettazione macro strutturale e sviluppo di reti di offerta interorganizzative. Verranno inoltre approfonditi gli aspetti connessi ai sistemi operativi (in particolare, i processi aziendali) e alla cultura organizzativa quale variabile fondamentale per favorire l'efficacia dei processi di innovazione organizzativa. La capacità di gestione congiunta di tutte le variabili organizzative (struttura, processi, cultura, relazioni) costituisce senza dubbio un elemento di criticità ma anche di forte impatto sulla preformance e sulla qualità delle prestazioni erogate.
Obiettivi
Il corso intende approfondire i criteri di progettazione e le logiche di funzionamento dei modelli organizzativi proposti dalla letteratura, con specifico riferimento al caso delle organizzazioni sanitarie. Il corso si pone inoltre l'obiettivo di sviluppare strumenti e principi fondamentali per valutare l'efficacia e le implicazioni di scelte di design e sviluppo organizzativo, con particolare riferimento alle strutture, alla gestione per processi e alla costituzione di reti interorganizzative.
Destinatari
Dirigenti e persone con responsabilità gestionali di servizi sanitari e sociosanitari (medici, psicologi, sociologi, giuristi, operatori sanitari e sociali), quadri dell’amministrazione pubblica in generale, direttori di cliniche, case per anziani e istituti sociali, persone che svolgono un’attività politica a livello comunale o cantonale.
Osservazioni
Il corso è parte integrante del MAS in economia e gestione sanitaria e sociosanitaria (Net-MEGS). Per poter accreditare il modulo all'interno di Net-MEGS fanno testo le condizioni di ammissione al Master, si veda il Regolamento, art. 8 "criteri di ammissione".
Il modulo può tuttavia essere frequentato singolarmente, quale corso d'aggiornamento professionale e culturale puntuale. In questo caso non vi sono particolari condizioni di ammissione.
Temi trattati nel corso
- Cos'è l'organizzazione: definizione e concetti base
- La natura e la complessità delle organizzazioni sanitarie
- Analisi/diagnosi organizzativa
- Teorie organizzative e approcci al design
- Gli elementi chiave nella progettazione organizzativa: la divisione del lavoro e gli strumenti di coordinamento
- I livelli della progettazione organizzativa: micro, meso e macro
- Modelli organizzativi in sanità: il modello dipartimentale
- La gestione per processi in sanità
- Dalle forme organizzative tradizionali ai modelli a rete
- Reti di aziende sanitarie de forme di integrazione socio-sanitaria
- Vantaggi e svantaggi dei differenti sistemi di rete
- Modelli a rete e social network analysis
- La gestione del cambiamento organizzativo in sanità: un modello interpretativo
- Le resistenze al cambiamento. Attori e strategie nei processi di cambiamento
- La leadership e la mobilitazione del personale
- Processi e leve di intervento per gestire con successo il cambiamento
Informazioni generali
Durata: 28 ore-lezione
Crediti: 2 ECTS
Costo: chf 750.--
